智能無擾間休系統(tǒng)
鐵路智能待乘健康管理系統(tǒng)是為鐵路智慧型間休室量身定制的智能化待乘管理系統(tǒng)，利用智能穿戴和信息技術(shù)，將間休計劃、乘務(wù)員出入寓、自動無干擾叫班等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，實現(xiàn)了間休管理的自動化和系統(tǒng)化，解決了目前人工叫班的低效率、易出錯和干擾性等問題。同時，通過穿戴式叫班終端的室內(nèi)定位和睡眠分析等功能，可以進(jìn)一步掌握乘務(wù)員在待乘期間的活動狀態(tài)、睡眠質(zhì)量和間休效果，為管理人員提供科學(xué)分析依據(jù)，加強(qiáng)和提高待乘管理。
系統(tǒng)功能：
提供自動叫班功能，系統(tǒng)預(yù)置間休計劃，根據(jù)計劃以及入住信息，自動執(zhí)行叫班服務(wù)，避免管理員漏叫、錯叫等人為因素；
提供無擾叫班功能，通過智能手表的振動實現(xiàn)一對一無擾叫醒，同時提供交互應(yīng)答、自動催叫等功能；
智能手表提供室內(nèi)定位功能，可以隨時掌握乘務(wù)員的位置信息和活動狀態(tài)；
智能手表提供心率、計步、睡眠等健康數(shù)據(jù)，可以進(jìn)一步分析間休的效果和質(zhì)量；
通過自助終端和人臉識別，實現(xiàn)間休登記的自助辦理和身份確認(rèn)，提高入住效率；
通過便攜式管理終端，輔助管理員移動辦公，可以隨時掌握叫班情況。
應(yīng)用成果：
鐵路智能待乘健康管理系統(tǒng)于2017年9月在上海鐵路局正式啟用，目前已在上海鐵路局、武漢鐵路局和成都鐵路局等多個間休室和公寓投入使用。通過使用該系統(tǒng)，從自助辦理、自動叫班到無擾反饋實現(xiàn)了智能化的間休管理流程，不僅提高了乘務(wù)員的間休效率和間休體驗，同時也極大減少了管理人員的勞動強(qiáng)度。
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